8°C
Štefan Bača ve svých 85 letech bez problému ovládá počítač a je zběhlý v objednávání přes internet. Když na něj vyskočila reklama na koupelnová madla, klikl a vyplnil…
Z jednorázové výzvy na sociálních sítích vydupala projekt pomoci, který trvá už přes dva roky. Stejně dlouho jako válka na Ukrajině. Lenka Helena Koenigsmark a její Dobrodějna…
Zatímco čínské tržiště Temu ještě stále nedokázalo pořádně vysvětlit, jak nakládá s osobními daty, objevily se další problémy, které na obchod vrhají temný stín. Platforma…
Není pochyb, že ocet je skvělý a všestranný pomocník při úklidu domácnosti, a nejspíš už jste se o tom i sami přesvědčili. Ale na určité povrchy se kvůli své agresivitě přece…
Minulý týden se díky Blesku podařilo Milanu Kačmarčíkovi (67) z Orlové vyřešit problém, který měl s operátorem. Místo ústně slibované měsíční platby 700 Kč mu přišel účet na…
Milana Kačmarčíka (67) z Orlové trápila smlouva, kterou uzavřel v prosinci s operátorem. V kamenné prodejně si dohodl neomezené volání za 700 korun měsíčně, jenže následně…
Kde byl Gondor, když padly Západní Úvaly? A kde byl Husserl? A kde jsou vlastně Západní Úvaly? Docela možná by jednoho dne mohly být v Praze! Nevěříte? V rámci plánované čtvrti…
Na Ombudsmana Blesku se s reklamacemi obracejí čtenáři často. Jak ale reklamovat pouze část výrobku, který je jinak v pořádku? Přesně to řeší Lucie Pittnerová (37) z Prahy.
Plnou hlavu starostí mají Dáda Patrasová (67) a Felix Slováček (80) nejen z rakoviny svojí dcery Aničky (28). Dodavatel jim napařil nové zálohy na plyn. Měsíčně musí za vilu na…
Některé banky doporučují klientům nevybírat peníze z bankomatů společnosti Euronet, které jim podle nich strhávají peníze za nevyžádanou informaci o zůstatku na účtu. Vyplývá to…
Zpackal lékař vaši plastickou operaci? Vypadla vám plomba po pár kousnutích, nebo vám zubař místo bolavého vytrhl zdravý zub? Za určitých podmínek můžete nepovedený zákrok …
S růstem cen energií a zvyšujícími se nároky na energetickou efektivitu budov roste i zájem lidí o rekonstrukce, které mají pozitivní dopad na domácí rozpočet. Výměna oken…
Od března 2022 čekala paní Hana Greslová (65) marně na dárek pro vnuka. Čekala by zřejmě marně i na peníze, kdyby jí s reklamací nepomohl Ombudsman Blesku.
Může se reklamovat dovolená z důvodu nespokojenosti? Eliška Chaloupková (33) z Prahy se rozhodla oslovit Ombudsmana Blesku. Už jednou jí pomohl a nyní řeší »zkaženou« dovolenou…
V sídle Hospodářské komory ČR se dnes uskutečnil seminář o digitalizaci obchodu s automobily, kterého se zúčastnili ministr dopravy Martin Kupka, vrchní ředitel ministerstva…
Ombudsmani Blesku pravidelně každé pondělí pomáhají čtenářům Blesku s jejich problémy. Do roku 2024 posílají i pár rad, jak se těm největším vyhnout a na co si dát pozor. Říká…
Když se do potíží vloží redakce Blesku s týmem Ombudsmana, věci se obracejí k dobrému. To může potvrdit osm čtenářů, kteří v loňském roce sebrali odvahu a vyhledali pomoc! Díky…
Netrefil se Ježíšek s dárkem? Přestal po pár hodinách fungovat, měl špatnou velikost či vám »jen« nepadl do oka? Můžete ho reklamovat, vrátit nebo vyměnit. Není to ale vždy…
Taky si letos lámete hlavu nad tím zdali jste své milované vhodně obdarovali? Britský průzkum společnosti Opinium shromáždil dva tisíci odpovědí na otázku, který vánoční dárek…
Sleva, která si na slevu jen hraje, dobře umístěné »pasti« v prodejně, manipulace s cenou… K čemu všemu obchodníci sahají, aby z vaší peněženky vytáhli více peněz? Právník Lukáš…
Česká obchodní inspekce (ČOI) za letošní rok eviduje vyšší desítky stížností spotřebitelů na provozovatele online tržišť, tzv. marketplace. ČTK to řekl mluvčí ČOI František…
Vánoční trhy se můžou snadno stát pastí nejen na peněženku, ale i žaludek. Požadavky na kvalitu prodávaných pochutin nejsou stanovené, a tak třeba svařené víno může chutnat jako…
Ze všech stran na nás útočí reklamy na blížící Vánoce. I díky nim si vzpomněla paní Hana Greslová (65) na dárek, který objednala svému vnukovi před rokem a půl a který dosud…
Zahraniční e-shopy lákají na nízké ceny a velký výběr. Jenže on-line nákup za hubičku z Číny se může pořádně prodražit. Cenu zvedne nejen poštovné, DPH a někdy i clo, ale o…
Až 66 % Čechů nakupuje na internetu, v EU patříme ke špičce. Zloději na nás však číhají, i když jen sedíme před počítačem. Česká obchodní inspekce (ČOI) varuje: Každý den…
Zamítnutá reklamace rozlepených a poškozených okrasných placek ze školního batohu má dobrý konec. I já, redaktorka této rubriky, jsem ale musela udělat to, co radíme čtenářům –…
Zajímá vás, jaký pro vás bude začátek týdne? Na co se už od pondělí můžete těšit, a kde si naopak dát pozor, protože vám hrozí nějaká nepříjemnost? Podívejte se na svou…
Zajímá vás, jaký pro vás bude začátek týdne? Na co se už od pondělí můžete těšit, a kde si naopak dát pozor, protože vám hrozí nějaká nepříjemnost? Podívejte se na svou…
Pravidelně se věnuji vašim problémům a předávám příběhy do rukou Ombudsmanům Blesku. Díky této rubrice jsem se už naučila některé trable vyřešit sama… Tentokrát jsem se ale…
Internet je pro mladé běžnou součástí života. Jenže právě pocit, že jde o naprostou samozřejmost, často zaviní, že mají tendenci tyhle »obyčejné« věci podceňovat. Kvůli tomu pak…
Radost znovu vystřídal smutek! Eliška Chaloupková (30), která se na Ombudsmana Blesku obrátila během prázdnin s tím, že jí ani po dvou měsících nedorazila lampa proti komárům,…
Zázračné léky bez předpisu přes internet? Než na takovou nabídku kliknete, zpozorněte. Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) totiž varuje, že buď si v lepším případě koupíte…
Zdražení zaplaceného zájezdu, změna vybraného hotelu nebo zpoždění letu jsou nejčastější problémy, se kterými se aktuálně potýkají milovníci dovolených. Co všechno si ale…
V naprosté beznaději se na Ombudsmana Blesku obrátili manželé Helena (83) a Bohumil (84) Švabíkovi z Uherského Ostrohu. Jeden dodavatel energie zkrachoval, druhý neposlal …
Dojde v pořádku? Nezničí se během přepravy? I takové otázky si pokládají lidé, když posílají balíčky. Paní Jaroslava Seidlová (50) z Tábora řeší jinou situaci. Nikdo nemůže…
Podvedená se cítí Marie Kubešová (75) z Prahy. Pořídila si, jak ona sama říká, »zázračný lék« Cystonette na inkontinenci. Po první tabletce ale otekla. Okamžitě chtěla pilulky…
Léto ještě nekončí a někteří lidé už s obavami vyhlížejí topnou sezonu. Po loňském zdražení energií se děsí, kolik za ni zaplatí. Bojí se i Jaroslav Švarc (62) z Rychnovska,…
Jedny z nejpopulárnějších letovisek Čechů svírá ohnivé peklo. Hoří na řeckém Rhodu, ale i Korfu nebo ostrově Evia. Na co mají turisté nárok, když jsou evakuováni a jejich…
Se zajímavým problémem se obrátil na Ombudsmana Blesku Josef Svoboda (78) z Prahy. Neúspěšně reklamuje devět let stará okna s tím, že mu po sedmi letech od montáže začala…
