Čtvrtek 25. dubna 2024
Svátek slaví Marek, zítra Oto
Zataženo, déšť se sněhem 7°C

Aktuální informace o tématu: "reklamace" - veškeré informace o tématu

Přetížené e-shopy řeší nápory dotazů zákazníků: Operátory doplnila umělá inteligence

Na českých e-shopech se zákazníky stále častěji komunikuje                                                 umělá inteligence(ilustrační foto)

Letošní pandemie koronaviru ovlivnila a urychlila změny v mnoha sférách. Jednou z nich je i nákupní chování, kde nebývalý zájem zaznamenali především majitelé e-shopů.…

O svůj plynový kotel pečujte, jde to i bezplatně

O svůj plynový kotel pečujte, jde to i bezplatně

Prevence je vždy lepší než léčba. Tato rada neplatí jen pro naše zdraví, ale i pro domácí plynový kotel. Pravidelná kontrola kotle totiž prodlužuje jeho životnost, snižuje…

Jiří (77) řešil problém s kotlem: Až článek v Blesku zabral! Ombudsman radí, jak na …

Pokračování příběhu Jiřího Rozkošného (77) z Ostravy: Po uveřejnění článku se věci daly do pohybu

Ombudsman Blesku znovu pomohl! Tentokrát bezmocnému panu Rozkošnému (77), který si koupil kotel a netušil, od koho a především, kde rozbitý kotel reklamovat.

Jiří (77) koupil kotel za 65 tisíc! Netuší ale od koho! Kdo je zodpovědný za opravu?

Pan Jiří (77) z Ostravy řeší opravu kotle. Pomůže mu Ombudsman Blesku?

Od koho vlastně vloni před zimou zakoupil Jiří Rozkošný (77) z Ostravy plynový kotel do sklepa? Od firmy, která ho tehdy inzerovala, nebo od soukromníka, který ho přijel…

Česko se bude kvůli nekvalitním respirátorům soudit. Vojtěch: Číňané neuznali reklamaci

Česko se bude kvůli čínským rouškám soudit, oznámil ministr zdravotnictví Adam Vojtěch (za ANO

Reklamaci nekvalitních respirátorů, které byly dodány na počátku epidemie covidu-19, podle ministra zdravotnictví Adama Vojtěcha (za ANO) firmy z Číny neuznaly. Ve středu…

Z účtu lidem mizely peníze a nemohli zaplatit. Česká spořitelna se za chybu omluvila

Česká spořitelna řešila problém během aktualizace internetového bankovnictví.

Klienti České spořitelny v sobotu řešili problémy s placením kartou. Po aktualizaci internetového bankovnictví George hlásili uživatelé, že se jim duplikují platby a z účtu jim…

Při nehodě na železnici se nenechte připravit o peníze. Jak uplatníte své nároky?

Jaká práva máte při cestách po železnici (ilustrační foto)

Ať už letos v létě cestujete osobním vlakem, rychlíkem či lůžkovým nočním vlakem, bude vás jistě zajímat víc než tp, zda do cíle dorazíte včas. Ale také dostupnost veškerých…

Dárek k narozeninám, jaký svět neviděl! Na zaplacené kolo čeká 9 měsíců! Pozor na…

Manželka pana Bohumila  dostala v listopadu k narozeninám helmu na kolo a obrázek elektrokola. Obrázek má doma

Měl to být dárek s velkým D. Tak si představoval oslavu 70. narozenin své manželky Bohumil Bydžovský (78). Objednal pro ni elektrokolo. Dárek nedorazil, a nemají ho ani nyní – 9…

František hledá muže, který mu zachránil život: Chtěl by mu osobně poděkovat

Ilustrační foto

Manželé Žiškovi tři měsíce pátrají po muži, který Františkovi v Údlicích zachránil život, když zkolaboval. Pátrání je ale neúspěšné, po zachránci jako by se slehla zem…

Horoskop na další týden: Krysy zažijí dobrodružství, Kohouti, pozor na zdraví!

Co vám na příští týden předpovídá čínský horoskop?

Zajímá vás, jaký pro vás bude začátek týdne? Na co se už od pondělí můžete těšit a kde si naopak dát pozor, protože vám hrozí nějaká nepříjemnost? Podívejte se na svou předpověď…

Kvůli viru platíme víc kartou. Takhle získáte peníze zpět, když vám přes ní „vybílí“…

Chargeback: Co to je a jak správně reklamovat platbu

Během pandemie koronaviru obchodníci preferovali platbu kartou, lidé více nakupovali na internetu. Dá se předpokládat, že tento trend bude pokračovat i nadále. Ale co dělat,…

Rezolutní rozhodnutí Meghan a Harryho: Do královské rodiny se už nikdy nevrátí!

Královna Alžběta dostala smutnou zprávu: Meghan a Harry se do královské rodiny nikdy nevrátí

Rozhodnutí vévodů ze Sussexů osamostatnit se a začít žít vlastním životem, v němž nemá hlavní slovo tisícistránková bichle královských pravidel, ale oni sami, není pouze dočasný…

Šéfka "áček" Topolová: Zlevnili jsme o šedesát milionů! Embéčko má cenu dvou superbů!

Skupina autobazarů AAA Auto letos plánuje zvýšení prodeje na rekordních 100.000 ojetých aut z loňských 83.000 vozů

Jak je to s nákupem ojetiny po koronakrizi? Jak se budou vyvíjet ceny? Dají se dnes sehnat ojetiny v dobrém stavu a za dobré peníze? „Teď jsou ceny nejníž, ale rychle porostou.…

Marie (73) se ocitla v pasti: Dala výpověď u operátora, ale smlouva běžela dál!

Marie Novotná (73) se minulý rok rozhodla přejít k jinému operátorovi, v prosinci proto dala výpověď u původního. A nastaly problémy.

Cítí se v pasti. Marie Novotná (73) se minulý rok rozhodla přejít k jinému operátorovi, v prosinci proto dala výpověď u původního. Šok seniorka zažila, když ještě v březnu…

Ludvík (79) si zoufá: Klinika mi slíbila, že se zbavím brýlí! Bylo to jen na 14 dní!

Slíbili mi, že se zbavím brýlí …jenže to bylo jen na 14 dní!

„Zamlžené brýle už vás trápit nebudou.“ „Léto bez dioptrických brýlí.“ Tak přesně tyto věty nalákaly pana Ludvíka Vetechu (79). Rozhodl se podstoupit operaci očí na klinice,…

Ředitel ČT Dvořák: Strach o rodinu kvůli koronaviru. A miliardář Dlouhý zažil peklo

Generální ředitel ČT Petr Dvořák či šéf letenkového specialisty Kiwi.com Oliver Dlouhý hodnotili průběh a dopady 1. vlny pandemie koronaviru.

Ředitel ČT Petr Dvořák je otcem čtyř dcer a přiznává, že doba pandemie mu přinesla velký strach o rodinu. O jeho děti, ale i o prarodiče. Ale také výzvy pro ČT, která dle něj…

Pro konzervy do »sámošky«! Ta vůbec první otevřela před 65 lety, najdete ji na Žižkově

Nejstarší česká samoobsluha vznikla v Praze na Žižkově.

Nevídaná věc, samoobslužná prodejna potravin! Ta první otevřela zákazníkům nové možnosti před 65 lety. Pro salám lidé stále museli k řezníkovi, ale běžné nákupy se konečně…

Voda místo dezinfekce a jiné respirátory: ČOI řeší tisíce podnětů, spálila se i Andrea

Pozor na klamání spotřebitele

Koronavirová epidemie sice pomalu končí, neznamená to ale, že je konec podvodným eshopům, které během krize roušky a jiné ochranné prostředky nabízely. Česká obchodní inspekce…

Ivaně (65) Ombudsman Blesku zachránil 120 tisíc! Firma vrátila peníze, které si…

Až peníze paní Jeřábková dostane, je rozhodnuta  je investovat do bydlení . „Jsem v důchodu, a tak je pro mne  každá koruna dobrá,“ říká.

Zřejmě není v Česku majitel tak drahých dek jako Ivana Jeřábková (65)… S manželem je omylem spláceli 13,5 roku. Za tu dobu vznikl přeplatek 119 850 Kč. Ten se jí díky…

Od pondělí se otvírají obchody, restaurační zahrádky nebo galerie. Jaká jsou pravidla?

Češi budou nosit roušky zřejmě až do léta.

Velké probouzení čeká od pondělí celé Česko. Kromě kadeřnictví se zpřístupní i galerie a některá kina. Ovšem za velmi přísných hygienických podmínek. Kabinet také ve čtvrtek…

V Česku otevřou některé obchody a tělocvičny. Velká centra mají stále stopku

Uvolňování obchodů: kdo bude moct otevřít? A jak to bude s pendlery?

V Česku se od pondělí budou moci otevřít další obchody a provozovny služeb, kterým vláda v březnu nařídila zavřít ve snaze omezit šíření nového koronaviru. Zákazníci se ale…

4 důvody, proč nakupovat nábytek online

4 důvody, proč nakupovat nábytek online

Ano, zvykli jsme si na internetové bankovnictví a online objednávky potravin, oblečení i knih, dětem kupujeme přes net hračky i kroužky. Když dojde na nábytek, drží se mnozí z…

Stovky lidí hlásí neoprávněné platby na Wish. Janu připravil podvodník o tři tisíce

Wish byl nejspíše napaden hackery.

Internetové nákupní tržiště Wish se nejspíše stalo obětí hackerského útoku. Poškození jsou především uživatelé této aplikace, kde si můžete objednávat hlavně oblečení. Oslovené…

Koronašmejdi útočí na seniory: Místo dezinfekce voda a rouška k nevýhodné smlouvě

Šmejdi útočí na seniory i v době koronaviru.(ilustrační foto)

Šmejdi se neštítí ničeho a současná situace spojená s pandemií nemoci covid-19 jim hraje do karet. Jejich oběťmi jsou opět ti, kteří jsou novým typem koronaviru ohrožení nejvíce…

Nebojte se nakupovat nábytek online. Mýty, které už dávno neplatí

Máte na internetu vyhlédnutou pohovku, ale teď si nejste jistí jejím nákupem online? Vaše obavy nejspíš pramení z toho, že jste si na pohovce nemohli posedět tak, jako v…

Milada (74) z penze těžce šetřila na nové brýle: Optici »zpackali« hned dvoje a dávají…

Nové brýle, přes něž Milada  Rozumková z Vřesiny  nevidí. Vlevo na čtení,  vpravo na dálku.

Milada Rozumková (74) z Vřesiny byla od dětství téměř slepá. Sedmnácti dioptrií se zbavila až po třetí operaci. Teď ale zase nevidí! Důvodem je objednávka na dvoje brýle, které…

Jak správně číst realitní inzeráty? Pozor na přikrášlená slovíčka, radí odborník

Jak neprohloupit při koupi bytu či domu?

Nemusí to být vyloženě lež, stačí pravdu převázat růžovou mašlí. Jak z tohoto pohledu číst inzeráty na prodej nemovitostí? Experti – někdy s lehkou nadsázkou – pomohli sestavit…

Opravář nám „zfušoval“ myčku, zlobí se Jiří (70): Za 4 tisíce na displej svítíme baterkou!

Najít poctivého řemeslníka není jen tak. Své o tom ví i manželé Řásní z Benešova.

Za čtyři tisíce zprovoznil myčku jen částečně a u trouby to nezvládl ani za 3 měsíce! Po příběhu (ne)bezbariérové koupelny tu máme dalšího nespolehlivého řemeslníka! Jiřího…

Jak se chránit před vykutálenými řemeslníky? Ombudsman Blesku prozradil páky, které na…

Mgr. Lukáš Zelený radí, jak si poradit s nepoctivými řemeslníky.

Narazit v dnešní době na šikovného, pracovitého, poctivého řemeslníka, který má navíc čas, je občas jako malý zázrak. Někdy pomohou recenze od známých či na internetu… Jindy to…

Z koupelny za 210 tisíc teče voda až do kuchyně! Bizarní hovor o zpackané rekonstrukci…

Ombudsman Blesku: Z bezbariérové koupelny teče voda do kuchyně

Neskutečný šlendrián… Pan Jiří Seifert (56) z Mostu nechal svému 90letému otci na vozíčku předělat koupelnu na bezbariérovou. Po rekonstrukci za 210 tisíc ale vytéká voda do …

Ombudsmani Blesku vzkazují: Pozor na nevěru a lustrování mobilů! Jaké zásadní právní…

Rady Ombudsmanů Blesku do roku 2020

Případům, které si vyberou, se pečlivě věnují. Hledají pro čtenáře Blesku nejlepší řešení a poskytují bezplatnou pomoc ve složitých situacích – to jsou Ombudsmani Blesku. Dnes…

Největší loňské úspěchy Ombudsmana Blesku! Odškodné za zpožděný let 92 tisíc i výhry…

Tohle jsou vítězné příběhy Ombudsmana Blesku za rok 2019

Blesk je Síla na vaší straně. Ve spolupráci se špičkovými právníky – Ombudsmany Blesku – to zjistila i řada z Vás, kteří sebrali odvahu a rozhodli se bojovat za svá práva. Každý…

Nevhodné dárky ještě vrátíte. Výhodu má ten, kdo je koupil přes web na poslední chvíli

Nevhodné vánoční dárky z e-shopů je ještě možné vrátit.

Nevhodné dárky se v těchto dnech ještě dají vrátit, aspoň v případě nákupů přes internet. V nejlepší situaci jsou ti, kteří nakupovali na poslední chvíli. Lhůta pro vrácení…

Povánoční výprodeje startují: Nenechte se „opít rohlíkem“, slevy si prověřte

Vánoční výprodeje startují.

Vánoční nákupní horečka už sice skončila, nyní ale začíná další. Obchodníci spoléhají na to, že lidé si pod stromeček nadělili finanční hotovost a od časného rána přichází do…

Blíží se konec roku. Ušetřete díky samoodečtu energií!

Blíží se konec roku. Ušetřete díky samoodečtu energií!

Je tu konec roku a s ním přicházejí i změny cen elektřiny a plynu. Proto bychom hned na začátku ledna neměli zapomenout na kontrolu elektroměru a plynoměru. Nahlášení jejich…

Plaťte na internetu bezpečně!

Zvažte, zda dovolíte obchodníkovi zapamatovat si údaje o kartě!

On-line nakupování má několik nesporných výhod. Nemusíte nikam chodit, máte velký výběr zboží, vše vám dorazí až domů

Neuvěřitelný příběh! Neřidič Jiří (73) koupil auto, které neřídí a už ani nemůže: Tvrdý…

Neřidič Jiří dostal tvrdý trest za liknavost.

Senior Jiří Bém (73) udělal řadu špatných rozhodnutí a sérii fatálních chyb. Doplatil na neznalost zákonů i vlastní liknavost. Není tak zcela zřejmé, zda hlavním viníkem ve…

Opraváři rozkryli, jak fungují „kazítka“ v českých výrobcích. Zmínili i „největší šmejd“

Bájná kazítka ve spotřebičích: Skutečně existují?

Výrobky prodávané na území Česka se potýkají s jedním společným problémem. Nemají příliš velkou opravitelnost, tudíž pokud se rozbijí, není jednoduché je znovu zprovoznit.…

Rozbitá žehlička nebo mobil? Opraváři v Praze zdarma pomáhali Pražanům a životnímu …

Pražané si v Hybernské nechali opravit své elektrospotřebiče

Pražané dali své elektronice druhou šanci. V úterý 19. listopadu v kampusu Hybernská měli obyvatelé metropole možnost nechat si úplně zdarma opravit například žehličku, rádio či…

Největší pasti Vánoc! Na tohle si dejte pozor, varují experti

Milion Čechů se kvůli vánočním dárkům zadluží: Podívejte se na nejčastější finty s půjčkami!

Vánoce by sice měly být svátky klidu a míru, snadno se ale můžou změnit v past na peníze. Stačí touha potěšit své blízké horami dárků, na které nemáme finanční prostředky.

ČLÁNKY ODJINUD

Dnešní horoskopy