V úterý část moře a pláže v oblíbeném letovisku Dubrovník zasáhly fekálie. Mezi nešťastníky, kteří se zrovna koupali, byl i čtenář Blesku, který popsal nepříjemný zážitek. Kdo…
K reklamaci dovolené zákazníci přistupují ve většině případů ve chvíli, kdy cestovní kancelář nesplnila, co v nabídce zájezdu slíbila. Někdy se jedná o drobné vady, jako…
Eva (41) si se svojí rodinou zaplatila přes cestovní kancelář zájezd do Bulharska. V den odjezdu jim však přišla SMS, že budou ubytováni v jiném hotelu. Ten se však nacházel v…
Jiří B. (58) z Prahy si pomocí webu Viagogo.com chtěl zakoupit vstupenky na koncert Ozzyho Osbourna. V prvním kroku objednávání zjistil, že by za jeden lístek měl dát o pět set…
Paní Jana si v optice objednala brýle „na míru“ za 15 tisíc korun. Nechala si změřit zrak a po dvou týdnech si brýle vyzvedla. Jenže hned po prvních dnech nošení ji začala bolet…
Až 400 seniorů, kteří pobírají český starobní důchod v Německu, zůstalo bez peněz. A to přesto, že doložili všechny potřebné doklady, například to, že jsou stále naživu. Chybí…
Opravdu stačí uzavřít smlouvu pouhým vyslovením slova ano? Jaká jsou rizika smluv uzavřených po telefonu? Co dělat s neobjednanou zásilkou? A čím vás může zaskočit změna zákona…
Musíte ještě platit poplatky za platbu kartou? Jak rychle musí banka vyřídit vaši reklamaci? Jak se bránit nedoručené poštovní zásilce? Ptejte se Mgr. Lukáše Zeleného ze…
Téměř dvě třetiny starožitníků neprošly koncem loňského roku kontrolou České obchodní inspekce. Během dvou měsíců kontroloři prověřili v Česku 71 starožitnictví, prodejních…
Rekonstrukce bývá občas tvrdý oříšek a může se změnit v noční můru. Kromě neočekávaných komplikací, které s sebou přináší s téměř neochvějnou jistotou, je to obvykle také…
Sehnat kvalitního fachmana není prý v dnešní době vůbec nic snadného. Potvrzuje to i ředitel cechu malířů a lakýrníků Pavel Žatečka. Dostal se k němu například příběh seniora,…
Mohlo by se zdát, že s rozvojem internetu, který nabízí všechny informace během několika kliknutí, nemůže cestovatele vyjíždějící do ciziny na dovolenou nic zaskočit. Jak ale…
Šli jste si koupit do hypermarketu mléko, které podle letáku mělo stát 15 korun a v obchodě stálo o 5 korun více. Pokud je to v době, kdy leták stále platí, tak se jedná o…
Naletěli jste na povánoční slevy? Potřebujete poradit s reklamací zboží, nebo zimní dovolené? Řešíte úraz na sjezdovce nebo cestovní pojištění? Odpovídal vám ombudsman Blesku…
Rozbalili jste pod stromečkem dárek, který byl poškozený či po několika dnech vypověděl službu? Rychle s ním utíkejte k obchodníkovi a nechte ho vyreklamovat! Podívejte se do…
Eva pocházela z židovské rodiny. Rostoucí hitlerovská propaganda život celé její rodiny postupně zničila. Nenávist, slovní a fyzické útoky a následná deportace do terezínského…
Radost z rozbalené krabice rychle vystřídalo zklamání. Nevhodný dárek jako mobil, šperk nebo oblečení našla pod vánočním stromkem celá řada Čechů. Podle obchodníků ale lze…
Pokazil vám svátky podvodný e-shop? Objednali jste si dárky, zaplatili předem a nemáte zboží ani peníze? Pokud jste za nedodané zboží platili kartou, máte šanci získat peníze…
Česká obchodní inspekce o vánočních svátcích zjistila porušení zákazu prodeje v jednom případě, a to v provozovně internetového prodejce v Praze-Holešovicích. Celkem provedla…
Každému se může stát, že se s výběrem dárku netrefí do potřeb, vkusu nebo velikosti obdarovaného. Darovanému koni sice na zuby podle starého pořekadla hledět nemáme, ale moderní…
Mladá čtyřčlenná rodina Jůzových koupila přes realitní kancelář dvoupatrový dům za 2,5 milionu korun. Nemovitost jim byla prezentovaná jako perfektní koupě bez závad. Po třech…
Chystáte se navštívit adventní trhy v Rakousku, Německu, Polsku nebo Slovensku? Tak byste se měli mít na pozoru před triky stánkařů, jako jsou předražené nákupy, prošlé zboží…
Do Česka letos na jaře vstoupil španělský řetězec pro rozvoz pizzy Telepizza, který slibuje kvalitní pizzy a velmi rychlé doručování. Podle zkušeností některých zákazníků ale…
Chcete se vyhnout předvánočnímu stresu a davu lidí, a tak nakupujete dárky přes internet? Je možné zboží pak reklamovat stejně jako v kamenné prodejně? Na to odpoví JuDr.…
Na další pořádný průšvih stavbařů to vypadá na nové čtyřproudovce mezi Opavou a Ostravou. Před několika týdny tam došlo k sesuvu gabionové zdi. Nyní rozebírají i protější…
Manželé Oto (68) a Zdena A. (70) uvítali loni nenadálou návštěvu, která penzistům nabízela změnu poskytovatele energií. Smlouvu podepsali, byť neměli tušení, jestli se náhodou…
„Účetní firma mě bere na hůl!“ má vztek Tomáš Kalmus (79) z Ostravy. Přesto, že družstevníci investovali do úsporných opatření pár set tisíc, ve vyúčtování to znát není. Právě …
V USA probíhá v několika redakcích testování nových Pixelů 2 XL, ovšem některé modely spojuje jeden nelichotivý problém - vypalování OLED displeje. A to již jen po týdnu běžného…
Kompostér ušetří měsíce času. Přesněji řečeno, kompostér běh času urychlí. A když dodržíte správný postup, získáte z odpadu tu nejúrodnější půdu, která bude vonět lesem.
Předvolební napětí vrcholí a minimálně někteří voliči dál přemýšlejí, komu dají ve volbách do Poslanecké sněmovny svůj hlas. Někteří přitom k urnám nakonec možná vůbec nepůjdou,…
Ostré kritice českých zákazníků čelí na Facebooku řetězec rychlého občerstvení KFC. A to kvůli svému novému pokrmu Chizza za minimálně 119 korun. Strávníky restaurace láká na…
Na sekání trávníku u domu si koupil František Pavelek (69) z Veřovic přes internet 20 let starý traktor. Po roce se pokazil a oprava vyšla na 5 tisíc korun. Může je chtít…
Češi se podle aktuálního průzkumu Sdružení EPS ČR uchylují během podzimu k investici do zateplení domu či bytu stále častěji. Proč? Většina z nás již přišla na to, že díky…
Zákon o prodejní době v maloobchodě a velkoobchodě platí již téměř rok. Obchodníci už tak museli mít zavřeno během sedmi státních svátků a na Štědrý den pak zavřít nejpozději…
Ve čtvrtek 28. září budou mít velké prodejny podle nového zákona opět zavřeno. Podle obchodních řetězců si Češi na uzavřené obchody stále nezvykli a jsou pak nemile překvapeni.…
Na pláž Lido Adriano a apartmán v hotelovém domě Belvedere poblíž italské Raveny se těšili celý rok. Cestovní kanceláři zaplatili za dvoutýdenní pobyt téměř dvaadvacet tisíc,…
Celkem 330 reklamací na dodané pivo obdržela společnost Czech Beverage Industry Company, která si začátkem tohoto desetiletí pronajala areál vyškovského pivovaru. Za vším byla…
Také se každé jaro divíte, kolik jste za zimu protopili? Pokud chcete za vytápění ušetřit, určitě se vyplatí investovat do zateplení domu. Jak také zateplení vybrat a jaké jsou…
Řada lidí si na dovolenou šetří celý rok. Ne vždycky ale vytoužené volno odpovídá představám. A zvlášť letos, kdy jsou oblíbené destinace nacpané k prasknutí a aerolinky…
Objednali jste si přes internet zboží, které není originální a zjistili jste to až po měsíci užívaní? Je možné tuto situaci nějak řešit? Na to odpoví JuDr. Barbora Pospíšilová,…